Bajilife গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Bajilife আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

Bajilife বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা দেন।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিতে যে নথি জমা দেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বেট দেওয়া, পেজ ভিজিটের ডেটা।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যা বলেন।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন।

Bajilife কখনো ফোনে বা অপ্রত্যাশিত চ্যানেলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য চায় না। এ ধরনের যোগাযোগ হলে তা ফিশিং হতে পারে — সতর্ক থাকুন।

সংগ্রহ করা তথ্য Bajilife নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সেবা ও লেনদেন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সাহায্য করা।

Bajilife আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম ও ব্যালেন্স)।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং ও আইনি সম্মতির জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি সহযোগী: হোস্টিং ও সিকিউরিটি সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে Bajilife কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি সই করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Bajilife ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইম জোন) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Bajilife আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Bajilife-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

Bajilife সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Bajilife বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সার্ভার পরিচালনা করে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠালে সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• সব সহযোগীর সাথে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার হয়।

Bajilife প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে Bajilife সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর জন্য আলাদা ডেডিকেটেড ইমেইল রয়েছে — সাপোর্টে জিজ্ঞেস করলে জানানো হবে।